OBJETIVO DEL PUESTO

Responsable de garantizar los ingresos provenientes de ventas nuevas, programas del club y de responder oportunamente a novedades operativas relacionadas al servicio. Para ello, deberá gestionar eficazmente los distintos canales de atención y servicio, asegurando una experiencia de excelencia tanto para los socios actuales como para los potenciales clientes.

PERFIL DEL PUESTO (Educación y habilidades requeridas)

Formación académica

-     Estudiante de Mercadeo, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación o áreas afines.

Idiomas / Nivel

     -    Inglés intermedio.

Experiencia

-     Mínimo 2 años de experiencia en ventas de servicios, preferiblemente en sectores de fitness, bienestar, hospitalidad o consumo premium.

-     Experiencia en manejo de clientes, generación de prospectos y cierre de ventas.

-     Experiencia previa en atención al cliente de alto nivel.

Conocimientos técnicos

-     Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

-     Manejo de CRM y sistemas de gestión de clientes.

Habilidades y Competencias Claves para el puesto

-     Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.

-     Orientación al logro de resultados y cumplimiento de metas comerciales.

-     Comunicación efectiva (oral y escrita).

-     Manejo de objeciones y negociación.

-     Proactividad y sentido de urgencia.

Sede: Santiago

Horario: Part Time 5: 00 p.m. - 09: 00 p.m.

Objetivo del Puesto: Orientar a los socios sobre la utilización adecuada de los instrumentos de pesas y equipos cardiovasculares para ayudar a mejorar su estado físico, contribuyendo así al desarrollo de la experiencia del socio

I.                 Objetivo del Puesto

Mantener en condiciones de higiene y limpieza general las instalaciones de las áreas asignadas, brindando el servicio de forma eficiente, eficaz y segura.

I.                 Responsabilidades Principales

1. Realizar y mantener diariamente la limpieza general de las áreas asignadas, así como de los equipos y maquinas correspondientes.
2. Mantener en buen estado los utensilios necesarios para realizar sus labores incluyendo toalla y dispensador asignado.
3. Realizar una ronda en el área asignada al momento de la entrada de su jornada laboral.
4. Preparar los kits de uso diario de socios (toallas, atomizadores, etc.) según necesidad.
5. Realizar actividades de limpieza semanales programadas por su supervisor inmediato.
6. Reacomodar y mover los equipos fitness cuando la operación lo demande.
7. Realizar las preparaciones designadas en los salones de clases grupales antes de inicio de cada clase.
8. Higienizar, doblar y distribuir las toallas de baño para uso de los socios en los Lockers, esto para los clubes que corresponda.
9. Preparar y montar en las áreas asignadas las amenidades (Café, agua frutada y te) ofrecidas a los socios, esto conforme a la periodicidad establecida para cada una.
10. Velar por el cuidado y mantenimiento de las plantas naturales del club.
11. Notificar a supervisor inmediato e ingeniería incidencias que puedan existir en las áreas de trabajo.

Objetivo del puesto

Asegurar que las instalaciones de pádel se utilicen de manera eficiente, segura y organizada, brindando una experiencia satisfactoria a los usuarios. Esto incluye gestionar las reservas, mantener las pistas en buen estado y garantizar que todos los servicios y actividades relacionados con el pádel se realicen de manera adecuada y profesional.

Formación académica

• Estudiante de Administración de empresas, Deportes, Turismo o carreras afines.
• Inglés básico. (preferible)

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en la gestión de instalaciones deportivas, recepción de clubes.
• Experiencia en ventas de productos.

Otros entrenamientos

• Manejo de Microsoft Office.
• Manejo de software o sistemas de reservas y cobros.

Comunicación efectiva.

Negociación y persuasión.

Orientación a resultados.

Servicio al cliente.

Organización y manejo del tiempo.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Manejo de herramientas y ventas.

Formación Académica

• Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Educación, Gestión del Talento Humano o carreras afines.
• Maestría o especialización en Desarrollo Organizacional, Gestión del Talento o Coaching Ejecutivo (deseable)

Conocimientos Técnicos

• Gestión por competencias y planes de carrera.
• Diseño instruccional y metodologías de aprendizaje activo.
• Evaluación del desempeño (probatoria y anual).
• Diseño e interpretación de indicadores de formación y desarrollo.

Experiencia

• Mínimo 5 años liderando procesos de formación, desarrollo y cultura organizacional.
• Experiencia comprobada en diseño de programas de aprendizaje, gestión por competencias, evaluación del desempeño y liderazgo de equipos.

EXPERIENCIA

• Experiencia mínima de 1 año como entrenador personal, instructor de gimnasio o fitness coach.
• Experiencia en atención directa al cliente en centros deportivos, gimnasios o clubes.

HORARIO

Lunes a viernes: 6:00 am - 10:00 am

Lunes a viernes: 5:00 am - 9:00 am